Ihre Wünsche und Vorstellungen sind entscheidend - und
garantierte Qualität darf nicht bloß Floskel bleiben!
Unser
Qualitätsanspruch besteht darin, Ihre Wünsche, Ziele
und Anforderungen zu verstehen und sie auf höchstem Niveau
zu erfüllen.
Um Ihnen
kontinuierlich höchste Qualität zu bieten, haben
wir in unserem Unternehmen ein Qualitätsmanagementsystem
eingeführt.
Stetige
Kontrollen und Schulungen nach diesem strengen Qualitätsplan
besitzen für uns besondere Priorität. Als Ergebnis
daraus dürfen wir auf viele zufriedene Kunden verweisen,
denen wir seit 1992 Leistungen auf hohem Niveau erbringen
konnten.
Qualität
ist messbar! Erwarten Sie:
Professionalität bei der Auftragsvorbereitung und -bearbeitung
·
Organisation und Koordination Ihres Umzuges
·
Effektive Terminierung und exakte Zeitplanung
·
Umzugsmanagement und Ausarbeitung der gesamten Umzugslogistik
·
Ablaufplanung inklusive eines schriftlich ausgearbeiteten
Arbeitsplans
·
Dokumentation
Qualität
durch Fachpersonal
·
Wir setzen in allen Bereichen ausschließlich Fachpersonal
ein
·
Serviceleistungen (Montagen und Handwerkerleistungen) werden
nur von
· Mitarbeitern ausgeführt,
die hierfür ausgebildet oder zertifiziert sind
·
Unsere Mitarbeiter erhalten in regelmäßigen Abständen
Schulungs- und
· Trainingsmaßnahmen
·
Überwachung der Prozesse durch unseren Qualitätsverantwortlichen
und
· die Geschäftleitung
Material
und Technik
·
Unser technisches Equipment und unser Fuhrpark wird unter
Einhaltung
· der Serviceintervalle
regelmäßig gewartet und überprüft
·
Für die Verpackung Ihrer Umzugsgüter setzen wir
modernste
· Verpackungsmaterialien
und Verpackungstechniken ein
Reklamations-
& Schadenbearbeitung
·
Transparente Kommunikationswege für Reklamation und
· Schadensmeldung
Prävention
- Fehlervermeidung und Minimierung von Reklamationen
·
Ausschließlich Einsatz von geschultem Fachpersonal
·
Ausführliche Risiko- und Versicherungsberatung unserer
Kunden
·
Stichprobenhaftes Controlling der eigenen Arbeitsprozesse
sowie der
· Partner und Lieferanten
